Menjadi seorang pedagang online tidak berhenti dengan menjual produk saja kamu juga harus membangun relasi dengan pelanggan kamu agar mereka merasa dihargai. Menghargai pelanggan secara tulus dengan mengucapkan terimakasih akan meningkatkan pengalaman berbelanja mereka di toko kamu. Mengucapkan terima kasih tidak harus rumit. Hal-hal sederhana seperti kartu ucapan terima kasih sudah cukup untuk menunjukkan penghargaan kamu kepada pelanggan. Namun, jika kamu ingin mencoba hal-hal yang lebih kreatif, kamu bisa menggunakan tips-tips berikut ini:
- Baca juga: Cara Meningkatkan Penjualan
-
Kirimkan Ucapan Terima Kasih Dengan Tulisan Tangan
Ucapan terima kasih yang ditulis khusus adalah cara paling mudah untuk mengucapkan terimakasih kepada pelanggan. Cara ini sudah cukup berkesan dan efektif karena pelanggan kamu akan merasa ada orang sungguhan yang menulis kata-kata ucapan tersebut.
-
Sampel/Hadiah gratis
Tidak ada orang yang akan menolak hadiah atau sample gratis. Bahkan, pelanggan kita akan sangat senang bila kita mengirimkan hadiah kejutan di dalam pesanan mereka. Hal ini juga merupakan salah satu cara untuk melakukan upsell terhadap produk-produk kamu. Jika pelanggan kamu menyukainya, mereka mungkin akan membeli barang-barang itu di kemudian hari. Hal ini merupakan cara yang sangat baik untuk berterima kasih kepada pelanggan yang sudah membeli di toko kamu.
-
Diskon Pasca Pembelian
Selain hadiah, diskon dan kupon adalah hal-hal yang disukai oleh pelanggan. Hal ini adalah salah satu cara agar pelanggan kamu kembali dan membeli lebih banyak lagi. Cara ini juga hemat untuk menjaga pelanggan tetap setia dan mereka juga akan lebih menghargai lagi bila mereka mendapatkan sesuatu setelah pembelanjaan pertama mereka.
Ketiga tips ini merupakan langkah tepat untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan kamu. Hubungan yang bermakna dengan pelanggan akan sangat membantu bisnis kamu dalam jangka panjang. Jika kamu belum mencobanya, kamu bisa memulai dengan tips-tips di atas. Dan jangan lupa untuk menggunakan layanan kami untuk mendapatkan kurir terbaik untuk mengirim produk-produk kami dalam 2-3 hari saja. Pengiriman yang tercepat adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan puas, dan Easyparcel memberikan itu untuk kamu. – Putri
